關(guān)于部分奧維手機(jī)客戶端圖標(biāo)突然消失的解決方法說(shuō)明

近日,因軟件存在兼容性問(wèn)題,導(dǎo)致部分華為手機(jī)桌面上的奧維客戶端圖標(biāo)消失,給部分用戶在使用的過(guò)程中帶來(lái)了諸多不便,我們深感抱歉。經(jīng)排查,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了該問(wèn)題,新版本軟件已發(fā)布,請(qǐng)用戶及時(shí)下載更新。為保障用戶數(shù)據(jù)安全,請(qǐng)用戶按照以下操作步驟執(zhí)行更新。

1、關(guān)閉奧維程序

若用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)桌面上的奧維圖標(biāo)消失,立刻關(guān)閉奧維程序,停止運(yùn)行。

點(diǎn)擊手機(jī)桌面【設(shè)置】按鈕,點(diǎn)擊【應(yīng)用和通知】,點(diǎn)擊【權(quán)限管理】,點(diǎn)擊【奧維互動(dòng)地圖】,點(diǎn)擊【強(qiáng)行停止】,停止運(yùn)行。若處于已經(jīng)處于停止?fàn)顟B(tài),則無(wú)需執(zhí)行此步驟。

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2、修改奧維根目錄名

點(diǎn)擊【文件管理】,點(diǎn)擊【內(nèi)部存儲(chǔ)】,點(diǎn)擊【Android】,點(diǎn)擊【data】,進(jìn)入data目錄。

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找到【com.ovital.ovitalMap】文件夾,長(zhǎng)按屏幕,勾選【com.ovital.ovitalMap】文件夾,點(diǎn)擊【更多】按鈕,點(diǎn)擊【重命名】,修改該文件夾名稱,在末尾加1即可,點(diǎn)擊【確定】。該操作是為了備份數(shù)據(jù),避免執(zhí)行卸載程序時(shí)將數(shù)據(jù)刪除。

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3、卸載奧維

點(diǎn)擊手機(jī)桌面【設(shè)置】按鈕,點(diǎn)擊【應(yīng)用和通知】,點(diǎn)擊【權(quán)限管理】,點(diǎn)擊【奧維互動(dòng)地圖】,點(diǎn)擊【卸載】按鈕,執(zhí)行卸載奧維程序。

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4、再次修改奧維目錄名

將剛修改的文件夾名稱改回原樣,即將【com.ovital.ovitalMap1】修改為【com.ovital.ovitalMap】。步驟如2所示,最后文件夾的名字為【com.ovital.ovitalMap】。

5、安裝新版本的奧維應(yīng)用程序

前往華為應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝新版本奧維軟件,軟件版本為7.8.7。

安裝完成后,即可正常使用。