近日，因軟件存在兼容性問題，導(dǎo)致部分華為手機桌面上的奧維客戶端圖標消失，給部分用戶在使用的過程中帶來了諸多不便，我們深感抱歉。經(jīng)排查，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了該問題，新版本軟件已發(fā)布，請用戶及時下載更新。為保障用戶數(shù)據(jù)安全，請用戶按照以下操作步驟執(zhí)行更新。

1、關(guān)閉奧維程序

若用戶發(fā)現(xiàn)手機桌面上的奧維圖標消失，立刻關(guān)閉奧維程序，停止運行。

點擊手機桌面【設(shè)置】按鈕，點擊【應(yīng)用和通知】，點擊【權(quán)限管理】，點擊【奧維互動地圖】，點擊【強行停止】，停止運行。若處于已經(jīng)處于停止狀態(tài)，則無需執(zhí)行此步驟。

2、修改奧維根目錄名

點擊【文件管理】，點擊【內(nèi)部存儲】，點擊【Android】，點擊【data】，進入data目錄。

找到【com.ovital.ovitalMap】文件夾，長按屏幕，勾選【com.ovital.ovitalMap】文件夾，點擊【更多】按鈕，點擊【重命名】，修改該文件夾名稱，在末尾加1即可，點擊【確定】。該操作是為了備份數(shù)據(jù)，避免執(zhí)行卸載程序時將數(shù)據(jù)刪除。

3、卸載奧維

點擊手機桌面【設(shè)置】按鈕，點擊【應(yīng)用和通知】，點擊【權(quán)限管理】，點擊【奧維互動地圖】，點擊【卸載】按鈕，執(zhí)行卸載奧維程序。

4、再次修改奧維目錄名

將剛修改的文件夾名稱改回原樣，即將【com.ovital.ovitalMap1】修改為【com.ovital.ovitalMap】。步驟如2所示，最后文件夾的名字為【com.ovital.ovitalMap】。

5、安裝新版本的奧維應(yīng)用程序

前往華為應(yīng)用市場下載安裝新版本奧維軟件,軟件版本為7.8.7。

安裝完成后，即可正常使用。